Στα Mini Trees Games and Crafts θέλουμε να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με αγάπη και προσοχή στη λεπτομέρεια. Επειδή κατανοούμε ότι ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα, έχουμε διαμορφώσει μια πολιτική επιστροφών που καλύπτει τις ανάγκες σας, διατηρώντας παράλληλα τη μοναδικότητα των δημιουργιών μας.

Γενικοί Όροι Επιστροφών

• Δεκτές επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, και να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελάττωμα του προϊόντος από τη δική μας πλευρά.

Επιστροφές για Custom Made Προϊόντα

Τα custom made προϊόντα σχεδιάζονται και δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς, σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις και απαιτήσεις. Δεδομένης της μοναδικότητάς τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν, εκτός εάν:

• Το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα.
• Έχει γίνει λάθος από τη δική μας πλευρά στην εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, αναλαμβάνουμε πλήρως την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων, καλύπτοντας τα έξοδα επιστροφής.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 697 288 1638 για να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας.
2. Περιγράψτε το πρόβλημα και, εάν χρειάζεται, επισυνάψτε φωτογραφίες του προϊόντος για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
3. Εφόσον εγκριθεί το αίτημα, θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης.

Επιστροφή Χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
• Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του επιστραφέντος προϊόντος.

Εξαιρέσεις

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή φθαρεί δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.
• Custom made προϊόντα που δεν παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα δεν μπορούν να επιστραφούν.

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε τα Mini Trees Games and Crafts και εκτιμούμε την κατανόησή σας όσον αφορά τη φύση των χειροποίητων και προσωποποιημένων δημιουργιών μας. Είμαστε εδώ για να εξασφαλίσουμε ότι θα μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι από την εμπειρία σας! 😊